1. Allgemeines, Geltungsbereich
2. Vertragsschluss und Vertragsdauer
3. Fortbildungsveranstaltungen
3.1. Rücktritt des Kunden
3.2. Absage durch Reguvis
3.3. Änderungen
3.4. Leistungsumfang
3.5. Begleitmaterial
3.6. Teilnahmebestätigung
3.7. Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen
3.8. Besondere Bestimmungen für Online-Veranstaltungen/Webinare
3.9. Besondere Bestimmungen für E-Learnings/Lernvideos
3.10. Digitale Inhalte
4. Widerrufsrecht für Verbraucher (Kunden im Sinne des § 13 BGB)
4.1. Muster-Widerrufsformular
5. Zahlungsarten, Fälligkeit
6. Eigentums- und Rechtevorbehalt
7. Haftung
8. Nebenabreden
9. Hinweis nach § 36 VSBG
10. Erfüllungsort, Gerichtsstand
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Fortbildungsveranstaltungen, öffentliche Kurse, digitale Inhalte und Dienstleistungen im Bereich Veranstaltungsmanagement (die “Services”) der Reguvis Akademie GmbH. Die Reguvis Akademie GmbH wird nachfolgend „Reguvis“ genannt.
1.2. Der Geltung anderer Allgemeiner Geschäftsbedingungen von Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Reguvis ihnen ausdrücklich zustimmt.
2.1. Bestellungen der Services können über den Online-Shop abgegeben werden. Die Darstellung der Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Vertragsangebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog. Der Vertrag über die vom Kunden ausgewählte Leistung kommt erst zustande, wenn die Registrierung über den Online-Shop abgeschlossen ist und der Kunde eine Buchungsbestätigung erhalten hat.
2.2. Der Vertrag bleibt gültig, bis er automatisch endet, sobald die vereinbarten Leistungen vollständig erbracht wurden oder der Zeitraum für den Zugriff auf die Inhalte abgelaufen ist. Regelungen, die ihrer Art nach auch nach dem Ende des Vertrags weitergelten sollen (beispielsweise das Verbot, Inhalte an Dritte weiterzugeben, oder die Einschränkungen bei der Nutzung der Inhalte durch den Empfänger) bleiben auch nach Vertragsende wirksam.
3.1.1. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären (per E-Mail). Geht Reguvis die Rücktrittserklärung spätestens 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu, erstattet Reguvis die Teilnahmegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% der Teilnahmegebühr. Bei späterer Absage wird die volle Teilnahmegebühr erhoben. Das gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmenden zur Veranstaltung. Bei Lernvideos ist ein Rücktritt nach Erhalt der Zugangsdaten für das jeweilige Lernvideo nicht mehr möglich. Der Kunde hat das Recht nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist oder dass der Schaden deutlich geringer ist als die in diesem Abschnitt genannten Strafgebühren.
3.1.2. Der Kunde ist berechtigt, bis vor Beginn der Veranstaltung einen Ersatzteilnehmer zu benennen.
Eine Veranstaltung kann von Reguvis bei zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt werden. Die Absage erfolgt in diesem Falle bei Präsenz-Veranstaltungen bis spätestens 14 Tage und bei Webinaren bis spätestens 5 Tage vor Beginn der Veranstaltung. Des Weiteren kann die Veranstaltung aus sonstigen wichtigen, von Reguvis nicht zu vertretenden Umständen (z.B. Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abgesagt werden. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden zurückerstattet. Für vergebliche Aufwendungen und sonstige Nachteile, die dem Kunden durch die Absage entstehen, kommt Reguvis nur unter den Voraussetzungen und in den Grenzen der Bestimmung „Haftung“ auf.
Änderungen in der zeitlichen und inhaltlichen Abfolge der Veranstaltung, die keinen Einfluss auf den Gesamtcharakter der Veranstaltung haben, sowie ein Wechsel des Referenten aus wichtigem Grund sind vorbehalten. Bei Präsenzveranstaltungen ist eine kurzfristige Änderung der mitgeteilten Tagungsstätte möglich. Hieraus können keine Ansprüche hergeleitet werden.
Die Teilnahmegebühr umfasst, soweit nicht anders angegeben, die Teilnahme an der Veranstaltung und die Veranstaltungsunterlagen. Bei Präsenzveranstaltungen sind zudem die Tagungsgetränke, die Pausenbewirtung und das Mittagessen beinhaltet, nicht aber die Anreise- und Übernachtungskosten.
Das Begleitmaterial zu den Veranstaltungen ist urheberrechtlich geschützt und darf nicht ohne schriftliche Einwilligung von Reguvis vervielfältigt oder verbreitet werden. Reguvis haftet nicht für den Inhalt der Veranstaltung und des Begleitmaterials.
Über die Teilnahme an der Veranstaltung stellt Reguvis eine Teilnahmebescheinigung aus. In Einzelfällen kann eine Teilnahmebestätigung nur nach bestandener Lernerfolgskontrolle erteilt werden. Dies wird in der Leistungsbeschreibung gesondert ausgewiesen.
3.7.1. Veranstaltungen können in Bild und/oder Ton aufgezeichnet werden, um sie danach kostenpflichtig zum Abruf auf den Online-Plattformen von Reguvis bzw. in Ausschnitten zu Werbezwecken zur Verfügung zu stellen. Der Kunde willigt für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien widerruflich und unentgeltlich darin ein, dass Reguvis berechtigt ist, solche Aufnahmen zu erstellen, zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu senden oder senden zu lassen sowie in audiovisuellen Medien zu nutzen. Aufnahmen zu Marketingzwecken werden nur veröffentlicht, wenn Sie ausdrücklich zustimmen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Reguvis unter www.reguvis-akademie.de.
3.7.2. Jede teilnehmende Person hat das Recht, gegen die Verwendung ihrer Aufzeichnungen für andere Zwecke (z. B. Veranstaltungsadministration, Zugangskontrolle, Ausstellung von Zertifikaten, Webinar-Aufzeichnungen usw.) Widerspruch einzulegen. Der Widerspruch ist zu Beginn der Veranstaltung den Mitarbeitern von Reguvis oder während der Veranstaltung der Person, die solche Aufnahmen fertigt, mitzuteilen. Dem widersprechenden Kunden kann dann gegebenenfalls ein anderer Sitzplatz zugewiesen werden.
3.8.1. Online-Veranstaltungen/Webinare finden über externe, digitale Konferenzplattformen statt und können auch Bestanteil von Hybridveranstaltungen sein.
3.8.2. Pro Anmeldung erhält der Kunde eine Nutzerlizenz. Sollten weitere Interessenten an dem Webinar teilnehmen wollen, benötigen diese eine eigene Nutzerlizenz. Rechtzeitig vor Beginn eines Webinars erhält der Kunde einen Zugangslink. Der Zugangslink darf nicht an Dritte weitergeben oder öffentlich verfügbar gemacht werden. Der Zugang ist personalisiert, sodass ein Rückschluss auf den Verletzer dieser Regel möglich ist. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Online-Veranstaltung/das Webinar ganz oder teilweise aufzuzeichnen oder Screenshots zu machen.
3.8.3. Der Kunde ist für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich. Die Zuschaltung zum Webinar ist ohne technische Kenntnisse realisierbar. Es wird empfohlen, bereits vor der Buchung, spätestens vor Beginn der Online-Veranstaltung einen kostenfreien System-Test zu absolvieren, um zu überprüfen, ob das Endgerät korrekt eingerichtet ist.
3.8.4. Die Online-Veranstaltungen/Webinare werden zum Teil aufgezeichnet, um in Zweifelsfällen eine durchgängige Teilnahme nachzuweisen. Reguvis behält sich das Recht vor, die Bild- und Tonaufzeichnungen Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Verfügung zu stellen, wobei jedoch Teilnehmerlisten, Chatinhalte oder sonstige personenbezogene Daten der Kunden nicht weitergegeben werden.
3.8.5. Im Rahmen von Hybridveranstaltungen kann es vorkommen, dass Wortmeldungen oder Chatbeiträge der Teilnehmenden im Stream übertragen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Durchführung der Veranstaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Teilnehmende können ihre Kamera und ihr Mikrofon jederzeit deaktivieren und auf eine aktive Teilnahme verzichten.“
3.9.1. E-Learnings/Lernvideos bestehen aus einem für den angegebenen Zeitraum abrufbaren Video sowie der gezeigten Präsentation.
3.9.2. Der Zugangslink darf nicht an Dritte weitergegeben oder öffentlich verfügbar gemacht werden. Der Zugang ist personalisiert, so dass ein Rückschluss auf den Verletzer dieser Regel möglich ist.
3.9.3. Der Kunde ist für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen zum Abruf des Videos selbst verantwortlich.
3.10.1. Reguvis stellt digitale Inhalte (z. B. aufgezeichnete Webinare, E-Learnings, Lernvideos) mit den vereinbarten Funktionen und für den gebuchten Zugangszeitraum bereit.
3.10.2. Reguvis trifft angemessene Vorkehrungen, damit die Inhalte während des Zugangszeitraums verfügbar sind. Für ungeplante Ausfälle oder Störungen, die außerhalb der Kontrolle von Reguvis liegen, wird keine Haftung übernommen.
3.10.3. Die Nutzung der Inhalte ist ausschließlich für eigene Zwecke im Rahmen dieser Bedingungen zulässig. Eine Weitergabe oder anderweitige Nutzung ist untersagt.
3.10.4. Wünscht der Kunde den sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, muss er ausdrücklich zustimmen, dass die Bereitstellung vor Ablauf dieser Frist beginnt, und bestätigen, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung bzw. nach vollständiger Leistungserbringung erlischt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Reguvis Akademie GmbH, Amsterdamer Straße 192, 50735 Köln, Tel.: (0221) 98231 800, veranstaltung@reguvis.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten dargestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht
Verbraucher (Kunden im Sinne des § 13 BGB) können zur Ausübung des Widerrufsrechts das nachfolgende Muster-Widerrufsformulare verwenden. Die Verwendung ist nicht zwingend.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen
5.1. Die Leistungen können per Rechnung gezahlt werden.
5.2. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung (ggf. Vorkasse) zu zahlen.
Die Einräumung der Nutzungsrechte an digitalen Inhalten, die von Reguvis im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellt werden und im Besitz von Reguvis sind, erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung an Reguvis. Der Kunde und die Teilnehmenden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten, ausschließlich zum internen Gebrauch. Eine Weitergabe der digitalen Inhalte an Dritte oder deren Veröffentlichung ist ausdrücklich untersagt
7.1. Die Haftung von Reguvis für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird mit Ausnahme für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder von Garantien oder wegen arglistig verschwiegener Mängel ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
7.2. Von dem vorgenannten Haftungsausschluss unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten).
7.3. In Fällen wegen leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens begrenzt. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungs- und/oder Verrichtungsgehilfen von Reguvis.
7.3. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von den vorstehenden Klauseln unberührt.
Mündliche Nebenabreden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ungültig. Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform (z. B. E-Mail).
Reguvis nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Köln. Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt; mit Verbrauchern wird kein Gerichtsstand vereinbart. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
